Tout savoir sur ShopPilot AI

L'installation unique est de 500 €. Elle couvre l'analyse de votre boutique, l'import de votre catalogue, la configuration de vos politiques et le test de l'assistant. Ensuite, l'abonnement est de 150 € par mois, sans engagement de durée.

L'installation inclut : l'analyse de votre catalogue et de vos questions récurrentes, l'import et la structuration de vos produits, la configuration de vos politiques de livraison et de retour, l'intégration de votre guide des tailles, la personnalisation du ton, les tests sur vos vraies questions clientes, puis la mise en production après votre validation.

L'abonnement donne accès à l'assistant actif 24 h/24, aux mises à jour de votre catalogue et de vos politiques, au tableau de bord des questions et des ventes assistées, et au support par e-mail. Ce n'est pas un logicier laissé seul : les réponses et scénarios sont affinés au fil des questions rencontrées.

Les paiements en ligne sont momentanément fermés pendant l'immatriculation de l'entreprise. Vous pouvez cependant demander une démo gratuite dès maintenant et recevoir une facture par virement dès la réouverture.

ShopPilot utilise un modèle de langage avancé (OpenAI GPT) qui répond uniquement à partir des informations que vous fournissez : catalogue, guide des tailles, politiques de livraison, retours, et questions fréquentes. Il ne devine pas : s'il manque une information, l'assistant le dit et propose de transmettre à votre équipe.

Oui, une fois installé, l'assistant est disponible en permanence sur votre site. Les transferts à votre équipe sont envoyés par e-mail ; le délai de réponse humaine dépend de vos propres horaires de traitement.

La réponse repose sur le guide des tailles que vous fournissez et sur les mensurations ou préférences que le client donne. Si plusieurs tailles peuvent convenir ou si une information manque, l'assistant ne tranche pas à l'aveugle : il pose une question supplémentaire ou propose le transfert humain.

ShopPilot est configuré pour s'arrêter dès qu'une réponse n'est pas couverte par vos documents. Il répond alors honnêtement et propose de transmettre la question à un conseiller, avec un résumé de la conversation pour que votre équipe reprenne rapidement.

Le widget s'installe sur Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Wix, Squarespace et sur les sites sur mesure. Il suffit d'ajouter une ligne de script avant la balise </body> de votre site. Une intégration Instagram peut également être préparée sur demande.

La démo personnalisée est livrée sous 48 heures après réception de vos informations. L'installation complète et la mise en production se font généralement en quelques jours, selon la taille de votre catalogue et le nombre de scénarios à tester.

Oui. Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Vous restez responsable du traitement des données de vos propres clients ; ShopPilot agit comme sous-traitant RGPD. Un accord de traitement des données est disponible sur demande. Les conversations ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.

Oui, l'abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le suspendre ou l'arrêter à tout moment. Les données de configuration peuvent être supprimées sur demande.

Absolument. C'est même la première étape : vous envoyez les informations de votre boutique, je prépare une démo gratuite sous 48 h, et on l'ajuste ensemble. Le paiement n'intervient qu'après configuration, test et validation de votre assistant.